Профессиональная медиация · Нижневартовск, ХМАО и по всей России онлайн

Помогаю договориться, когда конфликт зашёл в тупик

Провожу медиацию для предпринимателей, деловых партнёров и частных лиц. Помогаю сторонам спокойно обсудить разногласия и самостоятельно найти решение, которое они готовы выполнять.

Обсудить медиацию Как проходит встреча

конфиденциально
добровольно
нейтрально
очно и онлайн

Дина Косова Профессиональный медиатор

Моя задача — не решить за стороны, а помочь им услышать друг друга и сформулировать собственное решение.

01
Профессиональный медиатор Подготовка по базовой и тренерской программам медиации
02
Нейтральность Медиатор не представляет ни одну из сторон
03
Конфиденциальность Обсуждение не выносится в публичное пространство
04
Очно и онлайн Нижневартовск, ХМАО и по всей России онлайн

С чего начать обращение

Достаточно понять, согласна ли вторая сторона на контакт. От этого зависит первый шаг.

Нужно пригласить вторую сторону

Можно обсудить, как корректно предложить медиацию. Участие остаётся добровольным: если вторая сторона откажется, процесс не начнётся.

Обсудить приглашение

Обе стороны уже согласны на встречу

Тогда можно перейти к предварительным беседам, согласовать формат и правила встречи.

Обсудить медиацию

01 Когда нужна медиация

Когда стороны хотят решить конфликт, но уже не слышат друг друга

Конфликт между бизнес-партнёрами

Роли, деньги, управление компанией, выход участника, раздел активов и будущее совместного проекта.

Спор по договору

Оплата, сроки, качество работ, аренда, подряд, поставка и взаимные претензии.

Семейный и имущественный конфликт

Раздел имущества, порядок общения, финансовые договорённости и другие вопросы, где важно сохранить возможность разговаривать.

Конфликт внутри команды

Разногласия между собственниками, руководителями, сотрудниками или подразделениями.

Возмещение вреда

Поиск приемлемого порядка компенсации после причинения вреда здоровью или имуществу.

Спор уже находится в суде

Медиацию можно провести до суда, во время судебного разбирательства или на стадии исполнения.

Понять, подходит ли медиация

02 Границы процесса

Сначала важно понять, возможен ли диалог

Медиация может подойти, если:

обе стороны готовы участвовать добровольно;
участники могут принимать решения;
важно сохранить отношения или репутацию;
требуется конфиденциальное обсуждение;
стороны хотят влиять на итог;
возможны варианты, которых не может предложить суд.

Медиация может не подойти, если:

одна из сторон категорически отказывается участвовать;
существует непосредственная угроза безопасности;
одна сторона не может свободно выражать свою волю;
требуется срочно применить обеспечительные меры;
цель обращения — только получить судебный прецедент;
участие используется исключительно для затягивания времени.

До начала основной встречи я отдельно уточняю готовность каждой стороны и объясняю правила процесса.

03 Предмет соглашения

Что можно обсудить и зафиксировать

порядок и сроки выплат
рассрочка задолженности
распределение обязанностей
выход партнёра из бизнеса
передача имущества
прекращение взаимных претензий
порядок дальнейшего взаимодействия
компенсация вреда
конфиденциальность
действия каждой стороны после соглашения

Это примеры возможных условий, а не обещание результата. Содержание соглашения определяют сами участники.

04 Как это работает

Как проходит медиация

Пять спокойных шагов. Медиатор не давит, не судит и не принимает решение за стороны.

Первичное обращение

Один из участников кратко описывает конфликт и передаёт контакты второй стороны с её согласия либо обсуждает способ корректного приглашения.
Предварительные беседы

Медиатор отдельно разговаривает с каждым участником, объясняет принципы процесса и проверяет, что участие добровольное.
Согласование правил

Стороны определяют формат, время, состав участников и подписывают необходимые документы.
Совместная встреча

Участники формулируют вопросы и интересы, а затем спокойно обсуждают возможные варианты решения.
Соглашение

Если стороны договорились, условия фиксируются письменно. Если нет — никто не может быть принуждён подписывать документ.

Разговор остаётся между участниками

Медиация строится на конфиденциальности. Содержание обсуждения и предложений не публикуется и не передаётся посторонним лицам, кроме случаев, прямо установленных законом или согласованных участниками.

закрытый формат
согласованный состав участников
бережная работа с документами и персональными данными

05 О медиаторе

Дина Косова — профессиональный медиатор

Юридическое образование и опыт работы со сложными конфликтами помогают мне понимать правовую сторону ситуации. Подготовка в области медиации, коммуникации и коучинга позволяет выстраивать процесс так, чтобы участники могли спокойно обсудить реальные интересы и возможные решения.

юридическое образование
базовый курс по медиации 4Legal
тренерский курс по медиации 4Legal
тренерский курс «Диалог ПРО»
партнёр Международной ассоциации юристов и медиаторов 4Legal
профессиональный коуч
автор тренинг-игры «Ловушки мышления»
автор программы «Говорить Легко»

Люди часто спорят о позициях, хотя за ними стоят другие потребности: безопасность, деньги, уважение, время или возможность продолжать отношения.

06 Форматы

Форматы работы

Медиация между двумя сторонами

Для деловых, имущественных, семейных и других конфликтов, где сторонам нужно спокойно обсудить разногласия.

партнёры
договор
семья

Многосторонняя медиация

Когда в конфликте участвуют несколько людей, собственников или подразделений, и решение нельзя принять вдвоём.

несколько собственников
подразделения

Корпоративная сессия

Для организаций, которым нужно обсудить внутренний конфликт и восстановить рабочее взаимодействие.

команда
руководители

07 Вопросы

Частые вопросы

Чем медиатор отличается от судьи?

Судья выносит обязательное решение. Медиатор не принимает решение за стороны, не определяет виновного и не принуждает к соглашению. Участники сами формулируют условия, если готовы к ним.

Чем медиация отличается от переговоров?

В переговорах представитель может действовать в интересах одной стороны. Медиатор сохраняет нейтральность и помогает всем участникам обсудить интересы и возможные варианты решения.

Медиатор будет на моей стороне?

Нет. Медиатор не представляет ни одну из сторон и не защищает интересы только одного участника.

Можно ли пригласить вторую сторону?

Да. Можно обсудить корректный способ приглашения. Участие второй стороны остаётся добровольным.

Что делать, если вторая сторона отказывается?

Медиация возможна только при добровольном участии. Если вторая сторона отказывается, процесс не начинается. Можно обсудить, как корректно предложить встречу, но принудить к участию нельзя.

Можно ли провести медиацию онлайн?

Да. Встречи возможны очно в Нижневартовске (ХМАО) и онлайн по всей России.

Можно ли обратиться, если дело уже в суде?

Да. Медиацию можно провести до суда, во время судебного разбирательства или на стадии исполнения.

Обязательно ли подписывать соглашение?

Нет. Если стороны не договорились, никто не может быть принуждён подписывать соглашение.

Имеет ли медиативное соглашение юридическую силу?

Если стороны достигли договорённости и оформили её в установленном порядке, документ может иметь юридическую силу. Конкретный способ оформления обсуждается с участниками.

Сколько встреч может потребоваться?

Формат, количество встреч и стоимость определяются после первичного обсуждения.

Сколько стоит медиация?

Формат, количество встреч и стоимость определяются после первичного обсуждения.

Сохраняется ли конфиденциальность?

Медиация строится на конфиденциальности. Содержание обсуждения не публикуется и не передаётся посторонним лицам, кроме случаев, прямо установленных законом или согласованных участниками. Обращение через форму сайта до заключения соглашения о проведении медиации не заменяет режим конфиденциальности медиации.

08 Контакты

Давайте обсудим, возможна ли медиация

На первом этапе достаточно короткого описания сторон и предмета разногласий. Дина объяснит порядок медиации и предложит следующий шаг.

Оставить заявку Позвонить

Заявка открывается в окне. Оригиналы документов и лишние сведения через форму направлять не нужно.