Позвонить +7 902 855-39-12

Политика оператора в отношении обработки персональных данных

Порядок обработки и защиты персональных данных при использовании сайта mediatorkosova.ru и обращении к медиатору и адвокату Косовой Дине Михайловне.

Редакция от 18 сентября 2026 года · версия privacy-2026-09-18

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика оператора в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных при использовании сайта https://mediatorkosova.ru/ (далее — «Сайт»), обращении к профессиональному медиатору и адвокату Косовой Дине Михайловне через формы Сайта, телефон, мессенджеры и иные предусмотренные Сайтом каналы связи.

1.1a. Оператор также ведёт сайт https://advokatkosova.ru/ (адвокатская деятельность). Обращения с обоих сайтов могут обрабатываться совместно.

1.1b. Настоящая Политика не является публичной офертой. Рекламные рассылки не ведутся. Согласие на распространение персональных данных неопределённому кругу лиц не запрашивается.

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2010 № 193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)», Федеральным законом от 31.05.2002 № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.3. Настоящая Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает в связи с использованием Сайта.

1.4. Используемые в Политике термины применяются в значениях, установленных законодательством Российской Федерации о персональных данных.

2. Сведения об Операторе

2.1. Оператор персональных данных:

Косова Дина Михайловна, адвокат Первой Нижневартовской городской коллегии адвокатов, удостоверение адвоката № 1618, реестровый номер 86/1455 в реестре адвокатов Ханты-Мансийского автономного округа — Югры.

2.2. Адвокатское образование:

ПЕРВАЯ НИЖНЕВАРТОВСКАЯ ГОРОДСКАЯ КОЛЛЕГИЯ АДВОКАТОВ
ИНН 8603108827, КПП 860301001.

Адрес для корреспонденции и обращений по вопросам обработки персональных данных:

Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, г. Нижневартовск, проспект Победы, д. 1, помещ. 1002.

Телефон: +7 902 855-39-12.
E-mail: kosovadm@yandex.ru.

2.3. Сайт имеет информационный характер и используется в том числе для получения первичных обращений о возможности проведения процедуры медиации.

3. Принципы обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные на основе следующих принципов:

4. Категории субъектов персональных данных

Оператор может обрабатывать персональные данные:

  1. посетителей Сайта;
  2. лиц, направивших обращение или заявку через Сайт;
  3. лиц, обращающихся по телефону, через Telegram, MAX и иные указанные на Сайте способы связи;
  4. участников и потенциальных участников процедуры медиации;
  5. доверителей и лиц, обращающихся за юридической помощью, если соответствующее обращение связано с адвокатской деятельностью Оператора;
  6. представителей организаций и физических лиц;
  7. третьих лиц, сведения о которых содержатся в обращениях и переданных документах, если обработка таких сведений имеет законное основание;
  8. администраторов и иных лиц, имеющих разрешённый доступ к программным средствам Сайта.

5. Персональные данные посетителей и заявителей

При заполнении формы Сайта могут обрабатываться следующие данные:

6. Технические данные

При посещении Сайта сервер, программное обеспечение Сайта и инфраструктурные сервисы могут автоматически получать и обрабатывать:

Такие данные используются для обеспечения работоспособности, безопасности Сайта, предотвращения злоупотреблений, диагностики неисправностей и расследования инцидентов.

7. Данные администраторов Сайта

Для администрирования WordPress и иных технических компонентов могут обрабатываться:

Цель обработки — предоставление разрешённого доступа, администрирование Сайта и обеспечение информационной безопасности.

8. Цели обработки персональных данных

Персональные данные могут обрабатываться в следующих целях:

8.1. Приём и рассмотрение обращения

Для:

8.2. Предварительная оценка возможности проведения медиации

Для:

8.3. Подготовка и проведение процедуры медиации

Если стороны принимают решение о проведении медиации, данные могут далее обрабатываться для заключения и исполнения соглашений, организации встреч, взаимодействия со сторонами и выполнения иных действий, необходимых для проведения процедуры.

8.4. Оказание юридической помощи

Если лицо обращается к Косовой Дине Михайловне именно в качестве адвоката, персональные данные могут обрабатываться в целях рассмотрения обращения, заключения и исполнения соглашения об оказании юридической помощи и выполнения требований законодательства об адвокатской деятельности.

8.5. Работа и безопасность Сайта

Для:

8.6. Веб-аналитика

При отдельном согласии пользователя на аналитические cookie данные о посещении могут обрабатываться для:

Для данной цели используется Яндекс Метрика.

9. Свободный текст, документы и сведения о третьих лицах

9.1. Поля описания конфликта и загрузки файлов позволяют пользователю самостоятельно определять содержание передаваемой информации.

9.2. Оператор просит не передавать через первичную форму:

9.3. При указании сведений о второй стороне или иных третьих лицах пользователь должен ограничиваться минимальным объёмом данных, действительно необходимым для описания ситуации.

9.4. Контактные данные второй стороны для непосредственного обращения к ней рекомендуется передавать Оператору только при наличии её согласия либо иного предусмотренного законом основания.

9.5. Согласие пользователя на обработку его персональных данных не является согласием на обработку персональных данных третьих лиц и не заменяет необходимого правового основания для их обработки.

10. Специальные категории персональных данных

10.1. Первичная форма Сайта не предназначена для целенаправленного сбора специальных категорий персональных данных, в том числе сведений о состоянии здоровья, расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях и интимной жизни.

10.2. Обычное электронное согласие, предоставляемое посредством галочки на Сайте, не используется Оператором как письменное согласие на обработку специальных категорий персональных данных в случаях, когда законодательством Российской Федерации требуется именно письменная форма согласия.

10.3. Если такие сведения были добровольно переданы пользователем, Оператор оценивает наличие предусмотренного законодательством основания для их дальнейшей обработки.

10.4. При отсутствии законного основания избыточные сведения не используются и подлежат удалению либо уничтожению в установленном порядке.

10.5. Если обработка специальных категорий данных действительно необходима в дальнейшем, соответствующее основание определяется отдельно с учётом конкретной ситуации и требований закона.

11. Правовые основания обработки

В зависимости от цели и обстоятельств обработки правовыми основаниями могут являться:

12. Действия с персональными данными

Оператор вправе совершать в пределах заявленных целей следующие действия:

Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без их использования.

Оператор не принимает на основании автоматизированной обработки решений, порождающих юридические последствия для пользователя или иным образом существенно затрагивающих его права и законные интересы.

13. Распространение персональных данных

13.1. Персональные данные посетителей и заявителей не предназначены для публикации и предоставления неопределённому кругу лиц.

13.2. Оператор не публикует содержание обращений, документы, имена сторон или иные персональные данные заявителей на Сайте без отдельного предусмотренного законом основания.

13.3. Согласие, предоставляемое при отправке формы, не является согласием на распространение персональных данных.

14. Лица, участвующие в обработке, и используемые сервисы

Для технического обеспечения работы Сайта и обработки обращений могут использоваться следующие российские сервисы.

14.1. ООО «Хостланд»

ООО «Хостланд»
ИНН 7811142520, ОГРН 1037825052352,
адрес: 197342, г. Санкт-Петербург, ул. Кантемировская, д. 2, литер А, офис 211.

На инфраструктуре Hostland размещаются Сайт, база данных WordPress, серверные компоненты, SMTP-отправка писем с домена Сайта и резервное копирование. Серверное оборудование находится на территории Российской Федерации (г. Санкт-Петербург).

При отправке формы данные могут временно обрабатываться сервером и далее направляться по электронной почте Оператору.

Загруженные пользователем файлы могут временно размещаться на сервере в процессе формирования и отправки сообщения.

14.2. Электронная почта ООО «ЯНДЕКС»

Заявки с Сайта направляются на адрес Оператора kosovadm@yandex.ru. Провайдер почтового сервиса — ООО «ЯНДЕКС», адрес: 119021, Россия, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16.

Автоматическая передача содержимого формы в мессенджеры (включая MAX) не используется.

14.2a. Локальный учёт заявок

После получения заявки сведения могут дополнительно храниться Оператором на личном компьютере в таблице Excel исключительно для учёта обращений и обратной связи, без передачи неопределённому кругу лиц и без рекламного использования.

14.3. ООО «ЯНДЕКС»

Для веб-аналитики используется сервис Яндекс Метрика.

ООО «ЯНДЕКС»
адрес: 119021, Россия, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16.

Яндекс Метрика активируется только после того, как посетитель нажал кнопку принятия аналитических cookie.

При использовании Метрики могут обрабатываться:

Функция Вебвизор на Сайте отключена. Запись пользовательских сессий средствами Вебвизора не осуществляется.

Оператор не должен намеренно передавать в Метрику имя, телефон, содержание обращения, документы и иные идентифицирующие сведения пользователя посредством URL, параметров целей или иных механизмов аналитики.

15. Телефон и мессенджеры

15.1. По заявкам, отправленным через форму Сайта, Оператор связывается с заявителем по телефону. Автоматическая и ручная пересылка текста заявки в Telegram или MAX не используется.

15.2. Если пользователь самостоятельно переходит по ссылке Telegram или MAX на Сайте и пишет Оператору, последующая коммуникация осуществляется в выбранном сервисе по правилам этого сервиса.

15.3. Выбор в форме «удобный способ связи» фиксирует предпочтение заявителя, но первичный ответ на заявку с Сайта выполняется телефонным звонком.

16. Локализация данных

Оператор принимает меры для выполнения требований российского законодательства о записи, систематизации, накоплении, хранении, уточнении и извлечении персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

17. Сроки обработки и хранения

17.1. Персональные данные первичного обращения, по которому не были заключены соглашения и не возникли иные правоотношения, хранятся не более одного года с даты обращения (с учётом последнего содержательного взаимодействия, если оно было), после чего уничтожаются на Сайте, в почтовом ящике (очистка не реже одного раза в год) и в локальной таблице Excel.

17.2. Если после обращения заключается соглашение о проведении медиации, соглашение об оказании юридической помощи либо иной договор, дальнейший срок хранения соответствующих данных определяется законодательством, содержанием правоотношений и необходимостью подтверждения исполнения обязательств и защиты прав сторон.

17.3. Технические журналы безопасности и серверные журналы хранятся в течение срока, необходимого для обеспечения безопасности и расследования инцидентов, если более продолжительный срок не требуется законодательством или для защиты прав и законных интересов.

17.4. При достижении цели обработки данные подлежат прекращению обработки и уничтожению в сроки, предусмотренные законодательством, если отсутствует иное законное основание для продолжения обработки.

17.5. При отзыве согласия данные, обрабатываемые исключительно на основании согласия, подлежат прекращению обработки и уничтожению в установленный законом срок, если Оператор не вправе продолжить обработку на ином законном основании.

18. Конфиденциальность медиации и адвокатская тайна

18.1. Само направление первичного обращения через форму Сайта не означает автоматического начала процедуры медиации.

18.2. После начала процедуры медиации информация, относящаяся к процедуре, охраняется с соблюдением требований законодательства о конфиденциальности медиации.

18.3. Если обращение связано с получением юридической помощи от Косовой Дины Михайловны именно в качестве адвоката, применяются предусмотренные законодательством гарантии адвокатской тайны.

18.4. Независимо от возникновения специального режима медиации или адвокатской тайны Оператор обязан соблюдать конфиденциальность персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.

19. Меры защиты

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных, в том числе:

20. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе:

21. Порядок обращений

Для реализации своих прав субъект может направить обращение:

Для выполнения запроса Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и его отношения к соответствующим персональным данным.

22. Cookie

Порядок применения cookie и Яндекс Метрики подробно определяется отдельной Политикой использования файлов cookie, размещённой по адресу:

https://mediatorkosova.ru/cookies/

23. Изменение Политики

23.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, состава используемых сервисов или процессов обработки персональных данных.

23.2. Актуальная версия Политики постоянно доступна по адресу:

https://mediatorkosova.ru/privacy/

23.3. Новая редакция применяется с момента её публикации на Сайте, если самой редакцией не предусмотрено иное.